Note Legali

Le presenti Note Legali regolano l’accesso al sito cozyfurnix, la consultazione delle informazioni pubblicate e l’utilizzo delle funzionalità rese disponibili agli utenti. Il sito è rivolto principalmente a chi acquista prodotti con consegna in Italia.

L’uso del sito deve avvenire congiuntamente alla consultazione delle Condizioni Generali di Vendita, dei Termini di Utilizzo, dell’Informativa sulla Privacy, dell’Informativa sui Cookie e delle politiche relative a spedizioni, cancellazioni, recessi, resi e rimborsi.

1. Identificazione del negozio

Il sito cozyfurnix è gestito dal soggetto responsabile della vendita dei prodotti e dell’erogazione dei servizi descritti nelle presenti Note Legali.

Informazioni dell’operatore:

Nome commerciale:
cozyfurnix

Sede operativa:
176 FM 2643, Apt 2A
Chilton, TX 76632
United States

E-mail:
web@cozyfurnix.com

Telefono:
+1 (254) 557-0127

Mercato di riferimento:
Italia

Valuta delle transazioni:
Euro (EUR)

Orari del servizio clienti:
dal lunedì al venerdì, dalle 09:15 alle 17:15, ora di Roma (CET/CEST), esclusi i giorni festivi.

Le informazioni relative al soggetto giuridico responsabile della vendita, alla forma societaria, agli eventuali registri pubblici applicabili e agli identificativi fiscali devono corrispondere ai dati ufficiali del venditore effettivamente responsabile delle transazioni effettuate tramite il sito.

Il gestore del sito garantisce che le informazioni identificative fornite agli utenti siano corrette, aggiornate e coerenti con il soggetto che conclude i contratti di vendita.

2. Funzione informativa e commerciale del sito

Il sito consente agli utenti di consultare un catalogo di prodotti, esaminare le relative caratteristiche, aggiungere articoli al carrello, trasmettere ordini e utilizzare le funzioni connesse al pagamento e all’assistenza.

Le informazioni pubblicate hanno lo scopo di permettere una valutazione consapevole dei prodotti e delle condizioni applicabili prima dell’acquisto.

La disponibilità di una pagina o di una funzione non attribuisce all’utente diritti ulteriori rispetto a quelli previsti dal contratto, dalle politiche pubblicate e dalla normativa applicabile.

3. Descrizioni e rappresentazioni dei prodotti

Testi, fotografie, misure, colori, materiali, specifiche e altre indicazioni vengono predisposti sulla base delle informazioni disponibili per descrivere i prodotti con ragionevole accuratezza.

Le immagini svolgono una funzione illustrativa. Differenze non sostanziali possono derivare:

dalle impostazioni dello schermo;
dalla luminosità del dispositivo;
dalle caratteristiche naturali dei materiali;
dai normali processi produttivi;
dai lotti di fabbricazione;
da aggiornamenti che non modificano la funzione essenziale del prodotto.

Tali differenze non escludono i diritti del consumatore quando il bene consegnato non corrisponde oggettivamente al contratto o presenta un difetto di conformità.

4. Disponibilità e aggiornamento del catalogo

Assortimento, disponibilità, specifiche e presentazione dei prodotti possono essere aggiornati nel corso dell’attività.

La presenza di un articolo nel catalogo non sostituisce la verifica di disponibilità effettuata durante la gestione dell’ordine. Se un prodotto diviene indisponibile dopo la trasmissione dell’acquisto, il cliente viene informato tramite i recapiti forniti e gli importi eventualmente riscossi vengono gestiti secondo la normativa applicabile.

Gli aggiornamenti del catalogo non modificano retroattivamente le condizioni degli ordini già conclusi.

5. Prezzi, imposte e regime DDP

Tutti gli importi destinati al mercato italiano sono indicati in Euro.

I prezzi dei prodotti e le tariffe di spedizione comprendono le imposte applicabili. Le consegne in Italia sono gestite in regime DDP, pertanto gli eventuali dazi, l’IVA all’importazione e gli altri oneri doganali necessari alla consegna sono inclusi nel totale visualizzato al checkout.

Al destinatario non vengono richiesti ulteriori pagamenti doganali o fiscali per ottenere la consegna.

Prima dell’invio dell’ordine vengono mostrati il valore dei prodotti, la tariffa di spedizione applicabile e l’importo complessivo da pagare.

6. Costi e soglia della spedizione

Per la spedizione standard verso l’Italia si applicano le seguenti condizioni:

ordini da €0,00 a €156,55: €8,80;
ordini pari o superiori a €156,56: spedizione standard gratuita.

La tariffa effettivamente applicata viene visualizzata prima della conferma del pagamento. Un’eventuale modifica parziale dell’ordine può determinare il ricalcolo della soglia in base al valore residuo.

7. Pagamenti elettronici

Gli strumenti attualmente abilitati sono:

Visa;
Mastercard;
American Express.

Sono utilizzabili esclusivamente le modalità mostrate come attive durante il checkout. JCB, Discover, Diners Club, Apple Pay e Google Pay non risultano attualmente disponibili.

Le transazioni sono elaborate tramite Authorize.net e gli operatori finanziari coinvolti. I dati completi della carta non vengono conservati direttamente dal sito.

L’autorizzazione del pagamento può essere soggetta alle verifiche di sicurezza previste dall’emittente, dal circuito e dal prestatore incaricato.

8. Trasmissione e accettazione dell’ordine

L’invio dell’ordine costituisce la proposta di acquisto del cliente secondo le condizioni mostrate durante il checkout.

La ricezione tecnica dell’ordine o l’autorizzazione iniziale del pagamento non impediscono verifiche riguardanti disponibilità, correttezza dei dati, sicurezza della transazione o possibilità di consegna.

Il contratto si considera concluso secondo le modalità indicate nelle Condizioni Generali di Vendita e nelle comunicazioni relative all’acquisto.

9. Preparazione e consegna

La lavorazione dell’ordine inizia dopo la conferma del pagamento. Le attività di controllo, preparazione e imballaggio richiedono normalmente da 1 a 3 giorni lavorativi e sono comprese nella finestra complessiva di consegna.

Per la modalità standard, il tempo stimato è di 8–16 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

La stima può essere influenzata dalla destinazione, dalle festività, dalle condizioni meteorologiche, dall’attività dei vettori, da restrizioni logistiche o da circostanze eccezionali.

Le stime operative non limitano i rimedi del consumatore nei casi di ritardo disciplinati dalla legge.

10. Diritto di recesso e politica commerciale di reso

Il consumatore può esercitare il diritto legale di recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza dover indicare una motivazione, nei casi previsti dalla normativa italiana ed europea.

Separatamente dal termine legale, cozyfurnix consente di presentare una richiesta commerciale di reso entro 30 giorni dalla consegna, alle condizioni indicate nella Politica di Reso e Rimborso.

Il termine commerciale di 30 giorni non viene automaticamente prorogato se la scadenza coincide con un fine settimana o con un giorno festivo, fatti salvi i criteri inderogabili applicabili al termine legale.

11. Proprietà intellettuale

Testi, fotografie, immagini, marchi, loghi, icone, elementi grafici, configurazione delle pagine, descrizioni e altri contenuti del sito sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

Salvo gli utilizzi consentiti dalla legge, non è permesso:

riprodurre integralmente o in parte i contenuti;
distribuirli o ripubblicarli;
modificarli o crearne versioni derivate;
utilizzarli per finalità commerciali non autorizzate;
eliminare indicazioni relative ai diritti;
estrarre sistematicamente dati dal catalogo.

La semplice consultazione del sito non trasferisce alcun diritto di proprietà intellettuale all’utente.

12. Collegamenti e servizi esterni

Il sito utilizza servizi tecnici e infrastrutture fornite da soggetti terzi necessari al funzionamento dell’attività commerciale online.

Tra tali soggetti possono rientrare:

Shopify, quale piattaforma tecnologica utilizzata per la gestione del negozio online;
Authorize.net e gli operatori finanziari coinvolti nell’elaborazione dei pagamenti;
fornitori di hosting, sicurezza informatica e manutenzione tecnica;
fornitori logistici e vettori incaricati della consegna;
strumenti di comunicazione e assistenza clienti.

Ciascun fornitore tratta i dati e le informazioni secondo il proprio ruolo e secondo le condizioni applicabili al servizio fornito.

Quando tali servizi comportano il trattamento di dati personali, le relative informazioni sono indicate nell’Informativa sulla Privacy e nell’Informativa sui Cookie.

L’utilizzo di servizi esterni non trasferisce al consumatore obblighi diversi da quelli previsti dal contratto di vendita e dalla normativa applicabile.

13. Disponibilità tecnica

L’accesso al sito può essere temporaneamente limitato per manutenzione, aggiornamenti, interventi di sicurezza, anomalie delle reti o circostanze non ragionevolmente controllabili.

Le interruzioni non autorizzano limitazioni di responsabilità vietate dalla legge e non incidono sui diritti già sorti in relazione agli ordini conclusi.

Le informazioni possono essere corrette o integrate quando vengono individuati errori materiali o quando cambiano le condizioni operative.

14. Utilizzo lecito

L’utente deve utilizzare il sito in modo conforme alla legge e senza compromettere la sicurezza o la funzionalità del servizio.

Non sono ammessi accessi abusivi, introduzione di codice dannoso, interferenze con il checkout, raccolta automatizzata non autorizzata, impersonificazione di terzi o impiego del sito per attività fraudolente.

Possono essere adottate misure proporzionate per proteggere il sito, gli utenti e le transazioni, nel rispetto della normativa applicabile.

15. Limiti di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il gestore del sito non risponde di interruzioni temporanee, errori materiali corretti tempestivamente o eventi esterni che non potevano essere ragionevolmente evitati.

Nessuna disposizione esclude o limita:

la responsabilità per dolo o colpa grave;
i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità;
la responsabilità per danni alla persona nei casi non limitabili;
i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori;
gli obblighi relativi a rimborsi, consegne o protezione dei dati previsti dalla legge.

16. Protezione dei dati personali

I dati raccolti attraverso il sito sono trattati per gestire ordini, pagamenti, spedizioni, assistenza, sicurezza e obblighi normativi.

Le modalità di trattamento, i destinatari, i trasferimenti internazionali, i tempi di conservazione e i diritti degli interessati sono descritti nell’Informativa sulla Privacy.

L’utilizzo di cookie non essenziali dipende dalle preferenze espresse secondo l’Informativa sui Cookie.

17. Legge applicabile e tutela del consumatore

Le presenti Note Legali sono disciplinate dalla normativa italiana, fatto salvo il rispetto delle disposizioni imperative eventualmente applicabili a tutela del consumatore.

Il consumatore mantiene tutti i diritti riconosciuti dalla normativa italiana e dell’Unione europea, inclusi quelli relativi a:

conformità dei prodotti;
garanzie legali;
diritto di recesso;
restituzione degli importi dovuti;
protezione dei dati personali.

In caso di controversia, il consumatore può contattare preventivamente il servizio clienti per tentare una soluzione amichevole.

Qualora non sia possibile raggiungere una soluzione, il consumatore può utilizzare i rimedi previsti dalla normativa applicabile, compreso il ricorso agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competenti quando disponibili.

Le informazioni relative all’eventuale organismo ADR competente, alle condizioni di accesso e alle modalità di presentazione della domanda devono essere indicate sulla base dell’organismo effettivamente scelto dal venditore o applicabile al rapporto contrattuale.

Resta in ogni caso salvo il diritto del consumatore di rivolgersi alle autorità giudiziarie competenti secondo la normativa italiana ed europea applicabile.

18. Aggiornamenti

Quando richiesto dalla normativa applicabile, il venditore rende disponibili agli utenti le informazioni relative a:

denominazione legale completa del soggetto venditore;
forma giuridica;
sede legale;
numero di registrazione presso eventuali registri pubblici;
identificativo fiscale o partita IVA, se applicabile;
eventuale rappresentante legale;
ulteriori informazioni richieste dalle norme applicabili al commercio elettronico.

Le informazioni pubblicate devono corrispondere al soggetto che riceve i pagamenti, emette eventuali documenti fiscali e assume gli obblighi derivanti dai contratti conclusi tramite il sito.

19. Contatti

E-mail: web@cozyfurnix.com
Telefono: +1 (254) 557-0127