Informativa legale
Le presenti Note Legali regolano l’accesso al sito cozyfurnix, la consultazione delle informazioni pubblicate e l’utilizzo delle funzionalità rese disponibili agli utenti. Il sito è rivolto principalmente a chi acquista prodotti con consegna in Italia.
L’uso del sito deve avvenire congiuntamente alla consultazione delle Condizioni Generali di Vendita, dei Termini di Utilizzo, dell’Informativa sulla Privacy, dell’Informativa sui Cookie e delle politiche relative a spedizioni, cancellazioni, recessi, resi e rimborsi.
1. Identificazione del negozio
Nome del negozio: cozyfurnix
E-mail: web@cozyfurnix.com
Telefono: +1 (254) 557-0127
Indirizzo amministrativo e operativo:
176 FM 2643, Apt 2A
Chilton, TX 76632
United States
Mercato di riferimento: Italia.
Valuta utilizzata: Euro (EUR).
Orari del servizio clienti:
dal lunedì al venerdì, dalle 09:15 alle 17:15, ora di Roma, con applicazione del CET durante l’ora solare e del CEST durante l’ora legale, esclusi i giorni festivi.
2. Funzione informativa e commerciale del sito
Il sito consente agli utenti di consultare un catalogo di prodotti, esaminare le relative caratteristiche, aggiungere articoli al carrello, trasmettere ordini e utilizzare le funzioni connesse al pagamento e all’assistenza.
Le informazioni pubblicate hanno lo scopo di permettere una valutazione consapevole dei prodotti e delle condizioni applicabili prima dell’acquisto.
La disponibilità di una pagina o di una funzione non attribuisce all’utente diritti ulteriori rispetto a quelli previsti dal contratto, dalle politiche pubblicate e dalla normativa applicabile.
3. Descrizioni e rappresentazioni dei prodotti
Testi, fotografie, misure, colori, materiali, specifiche e altre indicazioni vengono predisposti sulla base delle informazioni disponibili per descrivere i prodotti con ragionevole accuratezza.
Le immagini svolgono una funzione illustrativa. Differenze non sostanziali possono derivare:
- dalle impostazioni dello schermo;
- dalla luminosità del dispositivo;
- dalle caratteristiche naturali dei materiali;
- dai normali processi produttivi;
- dai lotti di fabbricazione;
- da aggiornamenti che non modificano la funzione essenziale del prodotto.
Tali differenze non escludono i diritti del consumatore quando il bene consegnato non corrisponde oggettivamente al contratto o presenta un difetto di conformità.
4. Disponibilità e aggiornamento del catalogo
Assortimento, disponibilità, specifiche e presentazione dei prodotti possono essere aggiornati nel corso dell’attività.
La presenza di un articolo nel catalogo non sostituisce la verifica di disponibilità effettuata durante la gestione dell’ordine. Se un prodotto diviene indisponibile dopo la trasmissione dell’acquisto, il cliente viene informato tramite i recapiti forniti e gli importi eventualmente riscossi vengono gestiti secondo la normativa applicabile.
Gli aggiornamenti del catalogo non modificano retroattivamente le condizioni degli ordini già conclusi.
5. Prezzi, imposte e regime DDP
Tutti gli importi destinati al mercato italiano sono indicati in Euro.
I prezzi dei prodotti e le tariffe di spedizione comprendono le imposte applicabili. Le consegne in Italia sono gestite in regime DDP, pertanto gli eventuali dazi, l’IVA all’importazione e gli altri oneri doganali necessari alla consegna sono inclusi nel totale visualizzato al checkout.
Al destinatario non vengono richiesti ulteriori pagamenti doganali o fiscali per ottenere la consegna.
Prima dell’invio dell’ordine vengono mostrati il valore dei prodotti, la tariffa di spedizione applicabile e l’importo complessivo da pagare.
6. Costi e soglia della spedizione
Per la spedizione standard verso l’Italia si applicano le seguenti condizioni:
- ordini da €0,00 a €156,55: €8,80;
- ordini pari o superiori a €156,56: spedizione standard gratuita.
La tariffa effettivamente applicata viene visualizzata prima della conferma del pagamento. Un’eventuale modifica parziale dell’ordine può determinare il ricalcolo della soglia in base al valore residuo.
7. Pagamenti elettronici
Gli strumenti attualmente abilitati sono:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express.
Sono utilizzabili esclusivamente le modalità mostrate come attive durante il checkout. JCB, Discover, Diners Club, Apple Pay e Google Pay non risultano attualmente disponibili.
Le transazioni sono elaborate tramite Authorize.net e gli operatori finanziari coinvolti. I dati completi della carta non vengono conservati direttamente dal sito.
L’autorizzazione del pagamento può essere soggetta alle verifiche di sicurezza previste dall’emittente, dal circuito e dal prestatore incaricato.
8. Trasmissione e accettazione dell’ordine
L’invio dell’ordine costituisce la proposta di acquisto del cliente secondo le condizioni mostrate durante il checkout.
La ricezione tecnica dell’ordine o l’autorizzazione iniziale del pagamento non impediscono verifiche riguardanti disponibilità, correttezza dei dati, sicurezza della transazione o possibilità di consegna.
Il contratto si considera concluso secondo le modalità indicate nelle Condizioni Generali di Vendita e nelle comunicazioni relative all’acquisto.
9. Preparazione e consegna
La lavorazione dell’ordine inizia dopo la conferma del pagamento. Le attività di controllo, preparazione e imballaggio richiedono normalmente da 1 a 3 giorni lavorativi e sono comprese nella finestra complessiva di consegna.
Per la modalità standard, il tempo stimato è di 8–16 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
La stima può essere influenzata dalla destinazione, dalle festività, dalle condizioni meteorologiche, dall’attività dei vettori, da restrizioni logistiche o da circostanze eccezionali.
Le stime operative non limitano i rimedi del consumatore nei casi di ritardo disciplinati dalla legge.
10. Diritto di recesso e politica commerciale di reso
Il consumatore può esercitare il diritto legale di recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza dover indicare una motivazione, nei casi previsti dalla normativa italiana ed europea.
Separatamente dal termine legale, cozyfurnix consente di presentare una richiesta commerciale di reso entro 30 giorni dalla consegna, alle condizioni indicate nella Politica di Reso e Rimborso.
Il termine commerciale di 30 giorni non viene automaticamente prorogato se la scadenza coincide con un fine settimana o con un giorno festivo, fatti salvi i criteri inderogabili applicabili al termine legale.
11. Proprietà intellettuale
Testi, fotografie, immagini, marchi, loghi, icone, elementi grafici, configurazione delle pagine, descrizioni e altri contenuti del sito sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
Salvo gli utilizzi consentiti dalla legge, non è permesso:
- riprodurre integralmente o in parte i contenuti;
- distribuirli o ripubblicarli;
- modificarli o crearne versioni derivate;
- utilizzarli per finalità commerciali non autorizzate;
- eliminare indicazioni relative ai diritti;
- estrarre sistematicamente dati dal catalogo.
La semplice consultazione del sito non trasferisce alcun diritto di proprietà intellettuale all’utente.
12. Collegamenti e servizi esterni
Il sito può includere collegamenti o funzionalità gestiti da soggetti terzi, tra cui Shopify, Authorize.net, vettori, strumenti tecnici o servizi di comunicazione.
L’accesso a risorse esterne può essere disciplinato dalle condizioni e dalle informative del relativo gestore.
La presenza di un collegamento non implica approvazione generale di ogni contenuto pubblicato dal soggetto esterno. Restano ferme le responsabilità che la legge attribuisce al venditore per le attività direttamente collegate all’esecuzione del contratto con il consumatore.
13. Disponibilità tecnica
L’accesso al sito può essere temporaneamente limitato per manutenzione, aggiornamenti, interventi di sicurezza, anomalie delle reti o circostanze non ragionevolmente controllabili.
Le interruzioni non autorizzano limitazioni di responsabilità vietate dalla legge e non incidono sui diritti già sorti in relazione agli ordini conclusi.
Le informazioni possono essere corrette o integrate quando vengono individuati errori materiali o quando cambiano le condizioni operative.
14. Utilizzo lecito
L’utente deve utilizzare il sito in modo conforme alla legge e senza compromettere la sicurezza o la funzionalità del servizio.
Non sono ammessi accessi abusivi, introduzione di codice dannoso, interferenze con il checkout, raccolta automatizzata non autorizzata, impersonificazione di terzi o impiego del sito per attività fraudolente.
Possono essere adottate misure proporzionate per proteggere il sito, gli utenti e le transazioni, nel rispetto della normativa applicabile.
15. Limiti di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, il gestore del sito non risponde di interruzioni temporanee, errori materiali corretti tempestivamente o eventi esterni che non potevano essere ragionevolmente evitati.
Nessuna disposizione esclude o limita:
- la responsabilità per dolo o colpa grave;
- i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità;
- la responsabilità per danni alla persona nei casi non limitabili;
- i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori;
- gli obblighi relativi a rimborsi, consegne o protezione dei dati previsti dalla legge.
16. Protezione dei dati personali
I dati raccolti attraverso il sito sono trattati per gestire ordini, pagamenti, spedizioni, assistenza, sicurezza e obblighi normativi.
Le modalità di trattamento, i destinatari, i trasferimenti internazionali, i tempi di conservazione e i diritti degli interessati sono descritti nell’Informativa sulla Privacy.
L’utilizzo di cookie non essenziali dipende dalle preferenze espresse secondo l’Informativa sui Cookie.
17. Legge applicabile e tutela del consumatore
Le presenti Note Legali sono disciplinate dalla normativa italiana, fatte salve le disposizioni inderogabili più favorevoli eventualmente applicabili al consumatore.
Per le controversie con un consumatore si applicano i criteri di competenza stabiliti dalla normativa italiana ed europea, incluso il foro del luogo in cui il consumatore risiede o ha domicilio quando previsto dalla legge.
18. Aggiornamenti
Le Note Legali possono essere modificate per riflettere variazioni legislative, tecniche, organizzative o operative.
La versione aggiornata si applica dalla data della sua pubblicazione. Le modifiche non incidono retroattivamente sui contratti già conclusi né sui diritti già acquisiti.
19. Contatti
E-mail: web@cozyfurnix.com
Telefono: +1 (254) 557-0127
Orari del servizio clienti:
dal lunedì al venerdì, dalle 09:15 alle 17:15, ora di Roma (CET/CEST), esclusi i giorni festivi.
Indirizzo:
cozyfurnix
176 FM 2643, Apt 2A
Chilton, TX 76632
United States
20. Disposizioni conclusive
Qualora una disposizione risulti invalida o inefficace, le restanti parti continuano ad applicarsi nella misura consentita dalla legge.
Le presenti Note Legali non sostituiscono i diritti attribuiti ai consumatori dalla normativa italiana o dell’Unione europea e non possono essere interpretate in senso limitativo di tali diritti.